Khen thưởng nhân viên bán giỏi để cả đội cũng theo

Khen thưởng nhân viên là chuyện nhỏ nhưng có tác dụng lớn. Người được khen thì vui, người khác thấy vậy cũng cố gắng. Cửa hàng nào khen thưởng đều đặn thì nhân viên bán giỏi hơn, cửa hàng nào không khen thì nhân viên làm cho qua chuyện.

Không cần thưởng nhiều tiền. Thưởng vừa phải, công khai, đúng lúc. Ba điều này quan trọng hơn số tiền thưởng. Thưởng nhiều tiền mà không công khai thì người khác không biết, không có tác dụng.

Khen công khai khi có khách

Khen thưởng công khai là cách tốt nhất. Công khai ở đây nghĩa là khen trước mặt người khác, không khen riêng. Khen trước mặt khách, trước mặt nhân viên khác, trước mặt cửa hàng trưởng.

Khen ngắn gọn, không cần dài. Ví dụ: hôm nay em bán được nhiều nhất, được khen. Hoặc: hôm nay em xử lý khách khó rất tốt, cảm ơn em. Nói xong thì thôi, không cần nói dài.

Khen phải có lý do rõ ràng. Không nên khen chung chung, vì người khác không biết mình phải làm gì để được khen. Khen cụ thể thì người khác biết mình phải làm gì.

Khen xong thì thưởng luôn. Thưởng bằng tiền mặt thì người ta vui ngay. Thưởng bằng lời khen thì người ta vui ít hơn. Nhưng thưởng bằng tiền mặt mà không khen thì người ta cũng không vui.

Thưởng tiền mặt

Tiền thưởng thường từ hai trăm nghìn đến năm trăm nghìn mỗi tháng cho người bán tốt nhất. Mức này không quá nhiều, nhưng cũng không quá ít. Người nhận thấy công nhận, cả đội cũng thấy nỗ lực.

Thưởng tiền mặt là đơn giản nhất. Người nhận tiền ngay thì vui ngay. Thưởng bằng thẻ cào, bằng voucher cũng được, nhưng không vui bằng tiền mặt. Người ta cần tiền để trang trải cuộc sống.

Thưởng vào cuối tháng là vừa. Cuối tháng tính doanh số, ai bán nhiều thì thưởng nhiều. Thưởng ngay sau ca thì người ta cũng vui, nhưng tính toán phức tạp hơn.

Không nên thưởng quá nhiều. Thưởng quá nhiều thì người ta mong chờ, lần sau không thưởng nhiều thì thất vọng. Thưởng vừa phải, đều đặn thì người ta vui hơn.

Ghi nhận trong bảng thưởng tháng

Bảng thưởng tháng là nơi ghi nhận nhân viên bán giỏi. Bảng này nên treo ở chỗ dễ thấy, ví dụ ở quầy thu ngân hoặc ở khu vực nhân viên. Ai cũng thấy được ai được khen, tại sao được khen.

Bảng thưởng nên có ảnh nhân viên. Ảnh thì người ta dễ nhận ra hơn tên. Khách hàng nhìn thấy ảnh cũng biết nhân viên nào bán giỏi, có thể hỏi chuyện.

Bảng thưởng nên có mô tả lý do. Ví dụ: anh Nam, bán được một trăm đơn, khách hàng khen. Mô tả rõ thì người khác biết phải làm gì để được khen.

Bảng thưởng nên cập nhật mỗi tháng. Tháng này ai được khen, tháng sau ai được khen. Bảng cũ thì người ta không còn quan tâm. Bảng mới thì người ta thấy công bằng.

Thưởng nhân viên bán giỏi như thế nào

Thưởng nhân viên bán giỏi bằng tiền mặt là đơn giản nhất. Nhưng có thể thưởng bằng cách khác, ví dụ thưởng ngày nghỉ có lương, hoặc thưởng voucher ăn uống.

Thưởng tiền mặt thì người ta vui ngay. Thưởng ngày nghỉ thì người ta cũng vui, vì được nghỉ ngơi. Thưởng voucher thì người ta cũng vui, vì có thể dùng để mua sắm.

Cách nào cũng được, quan trọng là người ta thấy công nhận. Không thưởng thì người ta cũng không vui, dù bán giỏi. Thưởng thì người ta thấy mình làm được, muốn cố gắng hơn.

Thưởng phải công khai. Không thưởng riêng, vì người khác không biết. Thưởng trước mặt mọi người thì người khác cũng thấy, muốn được thưởng như vậy.

Khen thưởng nhân viên part-time

Nhân viên part-time cũng cần được khen thưởng. Họ thường bỏ việc nhanh nếu không thấy công nhận. Thưởng ít hơn nhân viên chính thức nhưng vẫn có, ví dụ một trăm nghìn đến hai trăm nghìn mỗi tháng.

Khen thưởng part-time cũng phải công khai. Công khai thì họ thấy được tôn trọng, muốn gắn bó. Không công khai thì họ không biết, không có tác dụng.

Thưởng part-time bằng tiền mặt là đơn giản nhất. Thưởng bằng cách khác cũng được, nhưng tiền mặt thì họ vui ngay. Họ cần tiền để trang trải cuộc sống.

Nếu part-time làm tốt nhiều tháng thì có thể cân nhắc cho chuyển sang full-time. Như vậy họ thấy mình có cơ hội phát triển, muốn ở lại lâu hơn.

Thưởng nhân viên mới

Nhân viên mới cũng cần được khen thưởng, nhưng thưởng ít hơn. Thưởng vì họ đã cố gắng, đã làm quen nhanh. Thưởng vì họ đã chịu khó học hỏi.

Thưởng nhân viên mới bằng lời khen là đơn giản nhất. Khen họ làm tốt, khen họ nhanh nhẹn, khen họ hòa đồng. Người ta vui khi được khen, dù ít dù nhiều.

Nếu nhân viên mới bán giỏi thì có thể thưởng tiền. Thưởng ít hơn nhân viên cũ nhưng vẫn có. Như vậy họ thấy mình được công nhận, muốn cố gắng hơn.

Thưởng nhân viên mới cũng phải công khai. Công khai thì họ thấy được tôn trọng, muốn ở lại. Không công khai thì họ không biết, không có tác dụng.

Khi nào không nên thưởng

Không nên thưởng khi nhân viên làm sai. Làm sai thì phải nhắc nhở, không nên thưởng. Thưởng khi làm sai thì người ta không biết mình làm đúng hay sai.

Không nên thưởng khi doanh số thấp. Doanh số thấp thì không nên thưởng, vì người ta không có thành tích. Thưởng khi doanh số thấp thì người ta không cần cố gắng.

Không nên thưởng khi người ta phàn nàn. Phàn nàn thì phải giải quyết, không nên thưởng. Thưởng khi phàn nàn thì người ta thấy phàn nàn là đúng.

Không nên thưởng khi người ta không xứng đáng. Không xứng đáng thì không nên thưởng, vì người khác sẽ tị nạnh. Thưởng khi không xứng đáng thì mất uy tín.

Khi nào nên tăng thưởng

Tăng thưởng khi nhân viên làm tốt trong thời gian dài. Ví dụ họ bán giỏi ba tháng liên tục thì có thể tăng thưởng. Tăng ít cũng được, nhưng phải tăng.

Tăng thưởng khi cửa hàng tăng doanh số. Doanh số tăng thì có thể tăng thưởng, vì người ta bán được nhiều hơn. Tăng thưởng tương ứng với mức tăng doanh số.

Tăng thưởng khi nhân viên làm thêm việc. Ví dụ họ vừa bán hàng vừa trông kho thì có thể tăng thưởng. Tăng thưởng tương ứng với mức độ công việc.

Tăng thưởng không nhất thiết phải tăng ngay. Có thể tăng sau ba tháng, sau sáu tháng. Quan trọng là nhân viên thấy mình được công nhận, muốn ở lại.

Khen thưởng nhân viên xử lý khách khó

Nhân viên xử lý khách khó thì cũng nên được khen thưởng. Khách khó thì cần sự kiên nhẫn, cần sự khéo léo. Xử lý tốt thì khách hài lòng, cửa hàng cũng vui.

Thưởng nhân viên xử lý khách khó bằng lời khen là đơn giản nhất. Khen họ kiên nhẫn, khen họ khéo léo. Người ta vui khi được khen, dù ít dù nhiều.

Nếu xử lý khách khó tốt thì có thể thưởng tiền. Thưởng ít hơn nhân viên bán giỏi nhưng vẫn có. Như vậy họ thấy mình được công nhận, muốn cố gắng hơn.

Cách xử lý nhân viên đi muộn về sớm đã có trong bài xử lý nhân viên đi muộn. Nhân viên làm đúng giờ thì nên được khen thưởng.

Khen thưởng nhân viên mới vào từng làm quen

Nhân viên mới vào đã làm quen nhanh thì cũng nên được khen thưởng. Làm quen nhanh thì tiết kiệm thời gian đào tạo, cửa hàng cũng vui.

Thưởng nhân viên mới vào đã làm quen nhanh bằng lời khen là đơn giản nhất. Khen họ nhanh nhẹn, khen họ chịu khó học hỏi. Người ta vui khi được khen, dù ít dù nhiều.

Nếu làm quen nhanh thì có thể thưởng tiền. Thưởng ít hơn nhân viên bán giỏi nhưng vẫn có. Như vậy họ thấy mình được công nhận, muốn cố gắng hơn.

Đào tạo nhân viên mới đã có trong bài đào tạo nhân viên mới trong ba ngày. Nhân viên làm tốt theo quy trình đào tạo thì nên được khen thưởng.

Khen thưởng nhân viên xử lý tình huống khó

Nhân viên xử lý tình huống khó thì cũng nên được khen thưởng. Tình huống khó thì cần sự nhanh trí, cần sự quyết đoán. Xử lý tốt thì cửa hàng cũng vui.

Thưởng nhân viên xử lý tình huống khó bằng lời khen là đơn giản nhất. Khen họ nhanh trí, khen họ quyết đoán. Người ta vui khi được khen, dù ít dù nhiều.

Nếu xử lý tình huống khó tốt thì có thể thưởng tiền. Thưởng ít hơn nhân viên bán giỏi nhưng vẫn có. Như vậy họ thấy mình được công nhận, muốn cố gắng hơn.

Tình huống khó như mất điện, hỏng máy, khách làm ồn thì cần xử lý nhanh. Nhân viên xử lý nhanh thì nên được khen thưởng. Cách xử lý khi mất điện có trong bài bán hàng khi mất điện.

Cần tư vấn theo ngành, gọi hotline/Zalo 0907.943.968.